모든 길은 로컬라이제이션으로 이어집니다
글로벌 시장으로 진출하여 비즈니스를 한 단계 더 발전시키고 싶으신가요? 콘텐츠를 현지 시장의 언어로 번역하는 등 앞으로 나아갈 길에 대해 생각해 본 적이 있을 것입니다. 하지만 우리가 살고 있는 디지털 시대에는 단순히 현지 언어를 구사하는 것 이상의 마케팅 노력이 필요합니다.
타겟 고객과 정서적으로 연결하고 기업과 고객 모두에게 도움이 되는 오래 지속되고 가치 있는 관계를 형성하려면 마케팅 전략이 한 단계 더 나아가 잠재 고객의 마음을 사로잡고 공감을 불러일으켜야 합니다. 자연스럽게 느껴져야 합니다.
효과적인 마케팅 로컬라이제이션 전략을 통해 일반적인 마케팅 캠페인을 문화적으로 적합한 마케팅 캠페인으로 전환할 수 있습니다! 목표는 타겟 고객의 특정 문화적 뉘앙스, 전통 및 관습을 반영하여 고유한 목소리와 어조로 브랜드를 재구성하는 것입니다.
이 포괄적인 가이드에서는 로컬라이제이션 마케팅이 중요한 이유, 로컬라이제이션이 필요한 요소, 마케팅 자료 및 웹사이트를 조정하는 방법, 직면할 수 있는 과제 등을 살펴보면서 로컬라이제이션 마케팅의 복잡한 과정을 안내합니다. 전 세계에서 브랜드를 내 집처럼 느낄 준비가 되셨나요?
아직 로컬라이제이션에 대해 잘 모르시나요? 걱정 마세요. 로컬라이제이션 마케팅에 대한 5분짜리 단기 강좌를 소개합니다!
로컬라이제이션 마케팅의 정의는?
마케팅 로컬라이제이션은 비즈니스가 특정 지역의 타겟 고객과 소통하는 방식을 새로운 지역, 지역 또는 국가의 고유한 언어, 문화 및 관습에 맞게 조정하는 프로세스입니다. 로컬라이제이션은 글로벌 마케팅 전략의 필수적인 부분을 구성합니다. "이미 콘텐츠를 다른 언어로 번역하고 있잖아!"라고 생각하고 탭을 닫기 전에 로컬라이제이션에는 번역 그 이상의 것이 포함됩니다. 다음과 같은 사항을 고려해야 합니다:
- 웹사이트 콘텐츠
- 마케팅 및 영업 이메일
- 소셜 미디어 게시물
- 블로그 게시물
- 제품 설명
- 광고 카피
- 고객 지원 콘텐츠
- 법률 및 개인정보 보호정책
- 멀티미디어 콘텐츠
마케팅 메시지가 공감을 불러일으킬 수 있도록 타겟 고객의 문화적, 사회적, 법적 관점에서 다시 살펴봐야 할 콘텐츠 유형 중 일부(전부는 아닙니다!)를 소개합니다.
글로벌 시장에서의 마케팅 로컬라이제이션의 중요성
Z세대 독자를 위한 간단한 역사 수업입니다: '로컬'은 사용자가 거주하는 지역에서 생산된 제품, 예를 들어 가까운 식료품점, 정육점, 가구점에서 쇼핑하는 지역 고객을 의미했습니다. 과거에는 현지에서 쇼핑하는 것이 더 편리했지만, 그뿐 아니라 소중한 고객이라는 정서적 특성도 있었습니다. 이 지역 상인들은 고객들의 이름을 잘 알고 있었습니다.
인터넷, 대륙을 연결하는 광섬유 케이블, 아마존과 같은 거대 이커머스 기업 등이 전 세계를 손끝으로 가져온 2023년입니다. 10대부터 백발의 할머니까지 기술에 정통한 우리 사회의 거의 모든 사람들이 탭, 스와이프 또는 클릭 한 번으로 전 세계의 제품과 서비스에 액세스할 수 있습니다.
그럼에도 불구하고 사람들은 여전히 친근한 이웃 사업가에게서 느꼈던 것과 같은 유대감을 원합니다. 사람들은 인정받고 싶어 합니다. 현지 잠재 고객을 염두에 두고 제작되지 않은 마케팅 캠페인은 현지 콘텐츠와 같은 방식으로 성공할 수 없습니다. 이질적이거나 접근하기 어렵게 느껴져 잠재 고객과 즉각적인 단절을 초래할 수 있습니다. 반면에 타겟 고객의 문화, 관습, 전통(언어뿐만 아니라)을 이해하는 현지화된 마케팅 캠페인을 만들 수 있다면 고객과 정서적 유대감을 형성하고 더 많은 것을 위해 다시 방문하도록 유도하는 데 도움이 될 것입니다.
아무리 좋은 글로벌 마케팅 전략도 마케팅 현지화 프로세스에 대한 고민과 연구, 노력이 부족하면 실패할 수 있습니다. 어렵게 느껴질 수도 있지만, 현지 시장의 문화적 기대와 소비 습관에 맞춰 마케팅 활동을 조정하면 비즈니스의 성장을 극대화할 수 있습니다! 이제 현지화된 마케팅 전략의 개념에 대해 자세히 살펴보겠습니다.
비즈니스 확장: 현지화된 마케팅 전략
이는 타협할 수 없는 부분입니다: 해외 시장으로 진출하려는 모든 비즈니스는 현지화된 마케팅 전략이 필요합니다. 포괄적인 마케팅 현지화 전략은 비즈니스가 타겟 시장과 상호 작용하는 모든 방식을 살펴보고 각 접점이 타겟 시장을 위해 특별히 제작된 것처럼 느껴지도록 합니다.
콘텐츠를 로컬라이즈하지 않을 경우 어떤 위험이 발생할 수 있나요?
이제 "이 모든 것이 필요한가요?"라고 생각할 수 있습니다. '일률적인' 접근 방식을 적용하는 것이 더 저렴할까요? 물론... 위험을 고려하기 전까지는 그렇습니다. 간단한 예를 들자면, 색이 나타내는 상징성은 문화마다 완전히 다를 수 있습니다. 많은 서양 문화권에서는 흰색을 순결함과 순수함을 연상하지만, 동양 문화권에서는 죽음과 애도를 연상하는 경우가 많습니다. 이제 주로 흰색을 사용하는 글로벌 마케팅 캠페인을 시작한다고 가정해 보겠습니다. 적절한 조사와 마케팅 현지화가 이루어지지 않으면 새로운 시장의 잠재 고객에게 실수로 불쾌감을 주거나 최소한 구매를 미루게 만들어 비즈니스를 하도록 설득하기가 훨씬 더 어려워질 수 있습니다.
수치로 살펴보기: 성장을 위한 현지화된 마케팅 전략
하버드 비즈니스 리뷰와 CSA 리서치에 따르면 마케팅 캠페인이 모국어로 제공될 때 고객이 제품을 구매할 가능성이 최대 75% 더 높습니다. 현지화된 마케팅 전략을 통해 브랜드는 단순히 제품을 판매하는 외국 기업이 아니라 고객의 언어를 구사하고 고객의 문화를 이해하는 친숙한 목소리가 됩니다. 이러한 친숙함은 현지 시장에서 브랜드의 신뢰도를 크게 향상시켜 고객 충성도를 높이고 궁극적으로 시장 점유율을 높일 수 있습니다.
다음 8가지 질문을 통해 로컬라이제이션 전략을 수립하세요.
다음은 웹사이트 로컬라이제이션 전략의 일부로 고려해야 할 몇 가지 측면입니다:
- 귀사의 비즈니스가 가장 성공할 것으로 예상되는 새로운 타겟 시장은 어디인가요?
- 제품이나 서비스를 다른 문화권이나 시장으로 쉽게 이전할 수 있습니까, 아니면 상당한 적응이 필요합니까?
- 새 지역에 대한 가격 모델을 변경해야 하나요?
- 귀사의 제품에 가장 적합한 새로운 언어, 문화, 인구통계학적 특성은 무엇인가요?
- 새로운 현지 시장으로 확장하는 데 얼마나 걸리길 바라나요?
- 마케팅 로컬라이제이션 전략에 대한 예산은 얼마인가요?
- 현재 마케팅 로컬라이제이션 프로세스를 지원할 수 있는 사내 역량을 갖추고 있나요?
- 마케팅 커뮤니케이션과 채널을 어떻게 로컬라이즈해야 할까요?
새로운 타겟 시장에 대한 조사 수행
진출하고자 하는 현지 시장을 선택했다면, 해당 지역에서 고객이 원하는 것이 무엇인지 파악하기 위해 고객 조사를 수행해야 합니다. 프랑스, 포르투갈, 불가리아, 스페인은 모두 언어뿐만 아니라 문화도 매우 다르기 때문에 유럽의 모든 사람에게 적합한 제품을 만들 수는 없습니다. 이러한 잠재적인 신규 고객에게 도달하고 싶지만 합리적인 가격으로 도달해야 합니다. 그렇기 때문에 마케팅 현지화 전략을 시작하기 전에 모든 관련 마케팅 및 재무 지표를 고려해야 합니다.
다음 질문을 통해 각 지역의 구매자 페르소나에 대한 구체적인 시장 조사를 수행하세요:
- 목표 시장의 성장률은 얼마인가요?
- 얼마나 많은 경쟁사를 파악할 수 있나요?
- 타겟 고객이 제품이나 서비스를 감당할 수 있나요?
- 구매 선호도는 어떤가요?
- 간접비는 얼마인가요? 물류 및 고객 지원과 같은 것들입니다.
- 시장 잠재력 규모에 비해 마케팅 현지화 프로세스에 드는 비용은 얼마인가요?
현지화된 마케팅 전략은 어떤 채널을 포함해야 하나요?
이 모든 것이 많은 것처럼 들릴 수 있습니다. 로컬라이제이션 전략을 수립하는 데 있어서
함께하려면 상당한 시간과 에너지가 필요합니다. 이러한 중요한 채널부터 시작하여 마케팅 노력을 집중하세요:
온보딩 이메일
신규 고객이 처음 구매를 시작할 때 어떤 종류의 환영 이메일을 받는다고 가정합니다(그렇지 않다면 반드시 받아야 합니다!). 이메일 로컬라이제이션을 시작하기 전에 직접적인 경쟁업체가 아니더라도 귀사와 같은 업계에 있는 몇 개의 현지 비즈니스 또는 서비스의 이메일 마케팅을 구독하고 그들이 신규 고객을 어떻게 맞이하는지 살펴보세요. 어떤 언어와 어조를 사용하나요? 특별 행사 및 할인 정보를 어떻게 전달하나요? 얼마나 자주, 어떤 시간에 이메일을 보내나요? 이 모든 정보는 타겟 고객이 이메일 마케팅에 어떻게 반응하는지 더 잘 이해하는 데 도움이 될 수 있습니다. 팁: 이메일 캠페인에서 언급해야 하거나 언급하지 말아야 할 지역 공휴일, 축제 또는 기타 행사의 달력을 고려하세요.
가장 많이 읽은 블로그 게시물
블로그에 트래픽이 많이 발생하는 인기 있는 글이 몇 개 있을 수 있으며, 이러한 글이 새로운 타겟 고객에게도 잘 통할 것이라고 생각하고 싶을 것입니다. 그럴 수도 있지만 너무 흥분하기 전에 해당 문서에서 다루는 고객 문제나 이슈가 새로운 타깃 시장과 관련이 있는지 조사해 보는 것이 좋습니다. 다른 주제를 먼저 번역하는 것이 더 합리적일 수도 있고, 문서에서 사용하는 예제, 링크 및 참조를 현지에 더 적합한 옵션으로 대체해야 할 수도 있습니다. 글쓰기 스타일도 조정하는 것을 잊지 마세요. 많은 시간과 비용을 절약할 수 있는 훌륭한 AI 번역 도구가 시중에 나와 있지만, 여전히 시장을 잘 아는 실제 사람이 최종 콘텐츠를 검토하고 현지 고객에게 의미가 있는지 확인하는 것이 좋습니다. 팁: 성공적인 현지 경쟁업체가 청중과 소통하는 방식에 주목하세요. 겉으로 보기에는 사소해 보이지만 메시지가 수신되는 방식에 큰 영향을 미칠 수 있는 모든 종류의 미묘한 차이가 있습니다!
웹사이트 홈 페이지
많은 잠재 사용자에게 웹사이트 홈페이지는 브랜드와 브랜드가 무엇을 의미하는지에 대해 처음으로 접하게 되는 곳입니다. 사용자 경험(UX)과 사용자 인터페이스(UI)를 로컬라이즈하면 고객 만족도와 전환율을 높일 수 있으므로 웹 콘텐츠를 로컬라이즈하는 것은 당연한 일입니다. 새로운 언어로 된 텍스트 문자열의 길이, 디자인에 영향을 미치는지 여부, 웹사이트의 이미지가 타겟 고객에게 문화적으로 적합한지 여부 등을 고려하세요. 웹사이트 로컬라이제이션에는 다양한 이해관계자가 얽혀 있고 매우 복잡해질 수 있으므로 마케팅 로컬라이제이션 프로세스의 이러한 측면에만 집중하는 전담 팀을 구성하는 것이 좋습니다.
고가치 키워드
키워드 조사를 완료하여 새로운 타겟 시장에서 내 비즈니스와 유사한 비즈니스를 검색할 때 어떤 용어를 사용하는지 파악하세요. 새로운 키워드는 생각보다 비즈니스의 원래 시장과 다를 수 있으므로 단순히 해당 언어로 번역하지 마세요!
최고의 성과를 내는 마케팅 캠페인
타겟 고객의 공감을 불러일으킬 수 있도록 광고 메시지를 조정하세요. 문구를 그대로 번역하지 말고 타겟 시장의 언어에 맞는 속어, 관용구, 문장 구조를 사용하여 현지 고객의 기분을 상하게 하는 일이 없도록 하세요. 또한 마케팅 캠페인의 콘셉트를 검토하여 타겟 시장의 문화와 가치에 부합하는지 확인해야 합니다. 광고가 적절한 톤인지 판단할 수 있는 원어민 트랜스크리에이터의 전문 지식을 활용하세요. 디자인 측면에서는 현지화된 마케팅 캠페인의 디자인 요소(비주얼, 레이아웃, 색상, 글꼴)를 타겟 고객의 선호도에 맞게 조정해야 합니다.
Rask AI를 사용한 AI 기반 비디오 번역 및 더빙
요즘에는 전문가 수준의 동영상 콘텐츠 없이는 마케팅 캠페인이 완성되지 않습니다. 동영상은 거의 모든 플랫폼에서 가장 인기 있는 콘텐츠 형식이지만, 새로운 시장에 맞게 현지화하기 위해 동영상 콘텐츠를 다시 촬영하거나 보이스오버를 다시 녹음하는 것은 시간과 비용이 많이 드는 과정이며, 현재 동영상 콘텐츠가 현재 시장에서와 마찬가지로 타겟 고객에게 잘 작동하는지 확인하기 위해 테스트해야 할 수도 있습니다. Rask AI를 사용하면 동영상 콘텐츠의 여러 음성을 60개 이상의 언어로 번역하고 더빙할 수 있으며, 더빙된 음성이 Rask의 최첨단 VoiceClone 기능을 통해 원어민과 같은 소리를 내도록 할 수도 있습니다.
최고의 로컬라이제이션 팀 구축
현지화된 마케팅 전략은 이를 구현하기 위해 구성한 팀만큼 강력합니다. 적합한 팀원은 타겟 시장과 현재 시장 간의 문화적, 언어적 격차를 해소하는 데 도움을 줄 것입니다. 예산에 따라 특정 역할을 다른 역할보다 우선시할 수 있지만, 타겟 고객의 요구 사항과 이를 충족하는 방법을 이해하는 사람이 필요합니다.
다음은 팀에 포함하면 도움이 될 만한 몇 가지 주요 그룹입니다:
- 로컬라이제이션 프로젝트 관리자가 작업을 할당하고 팀을 로컬라이즈된 마케팅 전략에 맞게 조정합니다.
- 디자이너는 목표 시장에 맞게 비즈니스의 시각적 요소를 조정합니다.
- 원어민 번역가와 카피라이터가 타겟 고객이 관심을 가질 만한 언어로 카피를 번역하거나 '트랜스크리에이션'합니다.
- 로컬라이제이션 마케팅 활동의 기술적 측면을 지원하는 개발자.
- QA 엔지니어가 로컬라이제이션 전략의 기술적 구성 요소에 오류나 버그가 없는지 확인합니다.
- 고객 지원팀은 현지 고객의 질문과 불만 사항을 현지 언어로 처리합니다.
마케팅 로컬라이제이션 프로세스를 간소화할 수 있는 도구
효과적인 로컬라이제이션 전략을 구현하려면 많은 시간과 노력이 필요하며, 이는 새로운 시장에서 원하는 결과를 달성하기 위해 프로세스를 실행하고 유지하는 노력을 고려하지 않은 것입니다. 다행히도 마케팅 로컬라이제이션 프로세스를 자동화하고 간소화하는 데 사용할 수 있는 여러 도구가 있습니다. 몇 가지 도구를 살펴보겠습니다:
번역 관리 시스템(TMS)
아마도 로컬라이제이션 도구 상자에서 가장 강력한 도구일 것입니다: 번역 관리 시스템은 번역된 모든 사본의 중앙 집중식 데이터베이스로, 다양한 로컬라이제이션 마케팅 캠페인을 진행하는 팀이 목표 시장을 위해 액세스할 수 있습니다. 번역 관리 시스템을 비즈니스의 다른 콘텐츠 관리 시스템(CMS) 또는 고객 관계 관리(CRM) 시스템과 연결하여 마케팅 로컬라이제이션 전략의 작업을 자동화할 수 있습니다. 시간과 비용을 절약하고 불필요한 수작업, 번역 오류, 추적하기 어려운 사일로 형성을 방지할 수 있도록 로컬라이제이션 마케팅 활동을 최대한 효율적으로 지원할 번역 관리 시스템을 선택하는 데 시간을 투자하세요.
일반적으로 번역 관리 시스템은 다음과 같은 기능을 제공해야 합니다:
- 애플리케이션 프로그래밍 인터페이스(API) 및 통합 지원.
- 간편한 협업, 커뮤니케이션 및 검토 기능.
- 현장 번역.
- 라이브러리, 템플릿, 용어집, 편집 기록.
- 자동 오류 및 품질 추적.
- 다양한 파일 형식을 지원합니다.
뉴로마케팅: 감성 마케팅의 과학
모든 마케터는 소비자가 구매 결정을 내릴 때 이성적인 사고보다 감정에 더 많이 이끌린다는 사실을 알고 있습니다. 수많은 기업이 비슷한 제품이나 서비스를 제공할 때, 더 강한 감정적 유대감을 형성할 수 있는 마케터가 장기적인 고객 관계를 유지할 가능성이 높습니다. 따라서 마케터가 문제를 해결하기 위해 감정의 근원인 뇌를 연구하는 것은 당연한 일입니다.
뉴로마케팅은 이러한 마케팅 문제에 신경과학적 데이터와 기법을 적용하고 뇌 활동, 행동 등을 기록하여 그 효과를 과학적으로 측정합니다. 뉴로마케터는 뇌파(EEG), 기능적 자기 공명(fMRI) 또는 자기 뇌파(MEG)를 사용하여 다양한 제품, 컨셉 또는 메시지를 접하거나 생각하는 동안 고객의 뇌의 전기적 활동을 분석합니다. 또한 눈동자 움직임, 표정, 심박수 등을 추적하여 감정적 반응을 파악함으로써 가치 있고 정직한 고객 데이터를 확보할 수 있습니다.
로컬라이제이션 프로세스에서 이러한 결과는 원래 시장과 새로운 타겟 시장의 서로 다른 소비자 감정을 파악하는 데 도움이 될 수 있습니다. 타겟 고객 내에서 다양한 단어, 문구, 심지어 색상의 감정적 의미를 이해함으로써 현지 소비자들 사이에서 가장 강력한 감정적 반응을 불러일으킬 수 있도록 콘텐츠를 적절하게 조정할 수 있습니다. 다행히도 귀사 또는 로컬라이제이션 파트너가 직접 FMRI 장비를 고용하지 않고도 액세스할 수 있는 뉴로마케팅 연구가 많이 있습니다!
고객과 정서적 유대감을 형성하기 위한 팁
- 감정 스펙트럼을 재생하세요: 감정은 흑백이 아니라는 점을 기억하세요. 가벼운 행복에서 황홀함, 가벼운 짜증에서 분노에 이르기까지 다양한 감정을 콘텐츠에 활용하세요.
- 과학을 유리하게 활용하세요: 소비자 행동에서 감정의 역할을 이해하기 위해 fMRI, FACS, 시선추적, GSR, EMG와 같은 뉴로마케팅 기법을 활용합니다.
- 문화적 정서적 반응을 이해합니다: 문화마다 정서적 반응이 다를 수 있음을 인식하세요. 그에 따라 감성 마케팅 전략을 조정하세요.
- 진정성 확보: 감성 마케팅에 진정성을 어필해야 합니다. 진정성은 고객의 공감을 불러일으키며, 고객은 브랜드가 진정성이 없을 때 이를 알아챌 수 있습니다.
- 감성 전략을 계획하세요: 다른 마케팅 전략과 마찬가지로 감성 마케팅도 계획을 세워야 합니다. 불러일으키고자 하는 감정적 반응과 그 방법을 정의하세요.
- 감성보다 품질: 지나치게 슬프거나 감상적인 소재보다 고품질의 콘텐츠를 제작하는 데 우선순위를 둡니다. 단순히 심금을 울리는 콘텐츠가 아니라 공감을 불러일으키는 콘텐츠를 제작하는 것이 목표입니다.
- SEO와 감성을 결합하세요: 강력한 SEO 전략과 감성 마케팅을 결합하여 콘텐츠가 적절한 잠재 고객에게 도달할 수 있도록 하세요.
세계에서 가장 성공적인 로컬라이제이션 마케팅 사례에서 얻은 영감
Toyota
로컬라이제이션 마케팅과 관련하여 도요타는 제대로 된 마케팅을 수행한 완벽한 사례입니다. 고급 자동차 브랜드인 렉서스를 미국에 출시할 때 일본어 마케팅 자료를 단순히 영어로 번역하는 데 그치지 않았습니다. 미국 타겟 고객의 고유한 취향을 파악하여 새로운 마케팅 캠페인을 만들었습니다. 고급스러움과 우수한 서비스, 미국 소비자들의 공감을 불러일으키는 가치를 강조한 결과 렉서스 브랜드는 미국에서 큰 성공을 거둘 수 있었습니다.
맥도날드
앞서 맥도날드에 대해 언급했지만, 현지화된 마케팅에 대한 맥도날드의 접근 방식은 좀 더 자세히 살펴볼 필요가 있습니다. 맥도날드는 현지화된 메뉴뿐만 아니라 각 국가의 문화에 맞는 마케팅 캠페인도 진행하고 있습니다. 종교적 신념으로 인해 소고기 소비가 적은 인도에서는 맥도날드에서 소고기 제품을 제공하지 않습니다. 대신 다양한 채식 옵션을 제공하고 이러한 독특한 메뉴에 마케팅 노력을 집중하여 맥도날드가 글로벌 체인점이라기보다는 현지 패스트푸드점처럼 느껴지도록 하고 있습니다.
H&M
리테일 업계에서 H&M은 마케팅 로컬라이제이션 프로세스에서 두각을 나타내고 있습니다. 글로벌 웹사이트는 다양한 언어로 제공되지만 제품 라인과 마케팅 캠페인도 현지 취향에 맞게 조정합니다. 예를 들어, H&M은 중동의 수수한 패션 트렌드에 맞춰 수수한 패션 라인을 출시하고 지역 아이콘인 아랍에미리트 여성 기수를 캠페인의 전면에 내세웠습니다. 이를 통해 현지 문화에 대한 깊은 이해와 존중을 보여주며 중동 지역에서 브랜드 인지도를 높일 수 있었습니다.
로컬라이제이션의 연습: 독일로 확장하기
여러분의 기술 기업이 독일로 진출하기로 결정했다고 상상해 보세요. 예시를 위해 자체 개발한 Rask AI를 사용하되 자세한 내용은 나중에 설명하겠습니다! 독일 시장을 위한 효과적인 로컬라이제이션 마케팅 전략은 다음과 같습니다.
데이터 개인정보 보호 및 보안
독일은 다른 유럽 국가들보다 데이터 프라이버시와 보안을 더욱 강조합니다. 따라서 독일에서의 마케팅 캠페인( Rask)은 데이터 보호 기능과 개인정보 보호 중심 접근 방식에 중점을 두어야 합니다. 한 걸음 더 나아가 현지 데이터 보호 기관과 협력하여 신뢰도를 높일 수도 있습니다.
온라인 접점
다음으로 웹사이트와 제품 인터페이스가 독일어로 꼼꼼하게 번역되었는지 확인했는데, 자동화된 간편한 동영상 번역이 핵심 제품 중 하나이기 때문에 특히 중요했습니다! 모든 독일 고객이 온라인 콘텐츠를 원활하게 탐색하고 상호 작용할 수 있도록 보장해야 했습니다. 하지만 로컬라이제이션 프로세스는 번역에서 끝나서는 안 됩니다. 또한 해당 언어를 구사하는 상담원과 현지화된 사용자 매뉴얼을 통해 독일어권 고객을 지원할 수 있도록 고객 지원 채널도 조정할 것입니다.
현지화된 마케팅 캠페인
또한 현지 시장에 도달하기 위해 흥미롭고 관련성이 높은 '인'을 찾아내야 합니다. 독일의 영향력 있는 제조업을 예로 들면, 많은 사람들이 메르세데스, BMW, 아우디와 같은 브랜드의 국제적 인지도 덕분에 이 산업을 잘 알고 있을 것입니다. 하지만 연구 결과에 따르면 이러한 브랜드는 전 세계적으로 중요한 만큼 독일에서도 중요합니다. Rask 마케팅 캠페인에서 이 분야와 관련된 사용 사례를 강조하여 AI 솔루션이 어떻게 운영을 간소화하고 효율성을 높이며 제조 분야의 혁신을 주도할 수 있는지 보여주는 등 독일 타겟 고객에게 깊은 공감을 불러일으킬 수 있는 주제를 다룰 수 있습니다.
독일 고객의 고유한 관심사와 요구 사항을 해결함으로써 Rask AI는 독일에서 강력한 브랜드 관계를 성공적으로 구축하여 독일인의 제품 채택률을 높이고 독일 시장에서의 성장을 가속화할 수 있을 것입니다.
결론
효과적인 로컬라이제이션 전략 이 글로벌 마케팅 전략에 얼마나 큰 영향을 미칠 수 있는지 이해하고, 안전하고 지속 가능한 방식으로 새로운 시장으로 확장할 수 있는 역량을 갖추게 되기를 바랍니다. 로컬라이제이션은 단순한 번역 그 이상이며, 소비자는 항상 현지인이 만든 제품 및 비즈니스를 선호한다는 점을 기억하세요. 하지만 타겟 고객층에 대한 심층적인 연구, 적합한 팀, 도구, 현지 전문가의 도움을 받으면 로컬라이제이션 문제를 극복하고 전 세계 어느 나라에서든 현지 고객과 감성적으로 소통할 수 있습니다.
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