LC 와이키키: Rask AI로 글로벌 커뮤니케이션 실현

"누구나 옷을 잘 입을 자격이 있습니다"

컨텍스트

회사 소개
LC 와이키키는 60개국에 매장을 운영하며 누구나 스타일리시하고 합리적인 가격의 의류를 구매할 수 있도록 하는 글로벌 패션 리테일러입니다.
https://www.lcwaikiki.com/

산업
소매 및 패션

사용된 주요 기능
자동 번역, 더빙 API 통합

이 아이디어는 단순한 슬로건이 아니라 LC 와이키키가 하는 모든 일의 핵심입니다. 터키에 뿌리를 둔 LC 와이키키는 접근하기 쉬운 스타일과 스마트한 커뮤니케이션으로 유명한 브랜드로 성장하여 60개국에 있는 모든 매장에서 시의적절하고 문화적으로 적합한 콘텐츠를 제공하고 있습니다.

"우리의 목표는 본사와 매장 팀 간의 효과적인 커뮤니케이션을 구축하는 것입니다. 로컬라이제이션을 통해 각 지역의 문화적, 언어적 요구에 맞는 콘텐츠를 제공함으로써 전 세계 매장의 관련성을 보장합니다."

Cihan Çelikkan
LC 와이키키의 소프트웨어 개발 그룹 매니저(리테일 도메인)

도전 과제

프로덕션 및 다국어 복잡성 관리

*겜바 비디오란 무엇인가요?

소매업에서 겜바 비디오는 실제로 일이 일어나는 '실제 장소'인 매장에서 직접 촬영한 녹화 영상입니다('겜바'는 '실제 장소'라는 뜻의 일본어).
제품 진열, 고객 응대, 직원 업무 등 일상적인 업무를 촬영하여 비즈니스가 어떻게 진행되는지에 대한 직접적인 인사이트를 제공합니다.
소매업체는 교육, 프로세스 개선, 여러 위치에서 모범 사례를 공유하는 데 겜바 비디오를 사용하여 모든 사람이 효율적으로 조정하고 운영할 수 있도록 합니다.

많은 양, 빠듯한 예산

LC 와이키키는 매달 수천 분 분량의 겜바* 동영상을 로컬라이즈해야 했습니다.

시간이 많이 걸리는 수동 번역

기존의 번역과 더빙은 빠르게 변화하는 리테일 환경에 비해 너무 느렸습니다.

모든 언어에 적용되지 않는 획일화된 언어

하나의 공통 언어로만 콘텐츠를 제작하다 보니 여러 지역에 걸쳐 비효율성과 문화적 불일치가 발생했습니다.

복잡한 다중 지역 조정

수십 개의 언어와 서로 다른 팀을 관리하는 것은 복잡하고 지연이 발생하기 쉬웠습니다.

*겜바 비디오란 무엇인가요?

솔루션

Rask AI 탑재하기

LC 와이키키는 전 세계 매장에 문화적으로 적합한 동영상을 제공하기 위해 보다 효율적이고 확장 가능한 로컬라이제이션 프로세스를 찾고 있었습니다. 이 회사는 Rask AI의 자동화된 동영상 로컬라이제이션 API를 통합하여 로컬라이즈된 콘텐츠의 제작 및 배포를 간소화했습니다.

간단한 구현 및 API 통합

LC 와이키키는 최소한의 설정으로 기존 콘텐츠 관리 및 배포 시스템에 Rask AI를 빠르게 통합했습니다.

자동 번역 및 더빙

Rask AI는 32개 언어로 월 평균 2만 분의 작업을 처리하여 빠르고 정확한 로컬라이제이션을 보장합니다.

반응형 파트너십

Rask AI 팀은 신속한 지원을 제공하고 새로운 기능 요청을 신속하게 처리하여 기술 이상의 가치를 창출합니다.

영향력

커뮤니케이션 및 생산성 향상

Rask AI를 도입함으로써 LC 와이키키는 측정 가능한 성과를 달성했습니다:

시장 출시 시간 단축 및 비용 절감

자동화된 워크플로로 처리 시간이 단축되고 비용이 크게 절감되어 월 예산 범위 내에서 유지됩니다.

탁월한 생산량 및 속도

매월 20,000분 분량의 동영상을 로컬라이즈하는 것은 AI가 없었다면 불가능했을 일이며, 이를 통해 LC 와이키키는 전례 없는 규모로 확장할 수 있었습니다.

60개국에 걸친 고품질 상호 작용

문화적, 언어적으로 적합한 동영상을 통해 고객과 매장 팀 모두의 참여도가 향상되었습니다.

생산성 향상

이제 팀은 수동 로컬라이제이션 작업에 얽매이지 않고 전략적 이니셔티브에 더 많은 관심을 기울일 수 있습니다.

"우리는 콘텐츠의 속도와 정확성을 모두 향상시키는 효율적이고 확장 가능한 솔루션을 제공하는 Rask AI를 향후 로컬라이제이션 프로젝트의 소중한 파트너로 생각하고 있습니다. 시간을 절약하고 콘텐츠 품질을 개선하며 여러 지역에 걸쳐 로컬라이제이션을 관리하는 데 적합하기 때문에 비슷한 문제에 직면한 다른 기업들에게도 Rask AI를 적극 추천하고 싶습니다."

Cihan Çelikkan
LC 와이키키의 소프트웨어 개발 그룹 매니저(리테일 도메인)