개요
“누구나 멋지게 입을 자격이 있다”는 말은 LC 와이키키에게 단순한 슬로건이 아니라 사명 그 자체입니다. 터키에서 시작된 하나의 아이디어에서 출발한 이 브랜드는 이제 60개국에 매장을 둔 소매 기업으로 성장했으며, 전 세계 사람들에게 멋진 옷을 입히는 일은 모든 매장 팀에게 적절한 시기에, 적절한 언어로, 올바른 콘텐츠를 전달하는 것에서 시작됩니다.
도전 과제
생산 관리 및 다국어 관련 복잡성 해결.
겐바 영상이란 무엇인가요? 겐바 영상은 매장 현장에서 촬영된 영상으로, 상품 진열, 고객 응대, 직원 업무 등 실제 운영 모습을 보여줍니다. 소매업체들은 이를 교육, 업무 프로세스 개선, 그리고 여러 지점 간 모범 사례 공유에 활용합니다.
대량 생산, 빠듯한 예산
LC 와이키키는 매달 수천 분 분량의 현장 영상을 현지화해야 했습니다.
시간이 많이 걸리는 수작업 번역
전통적인 번역 및 더빙 방식은 빠르게 변화하는 소매 업계의 환경에 비해 너무 느렸습니다.
일률적인 표현은 효과가 없었다
단 하나의 공통 언어로만 콘텐츠를 제작한 결과, 지역 간 비효율성과 문화적 괴리가 발생했다.
복잡한 다지역 간 협력
수십 개에 달하는 언어와 서로 다른 팀을 관리하는 일은 복잡했을 뿐만 아니라 지연이 발생하기 쉬웠습니다.
솔루션
LC 와이키키는 전 세계 매장에 문화적 맥락에 부합하는 동영상을 제공하기 위해 보다 효율적이고 확장 가능한 현지화 프로세스를 원했습니다. 이 회사는 Rask AI의 자동화된 동영상 현지화 API를 도입함으로써 현지화된 콘텐츠의 제작 및 배포 과정을 간소화했습니다.
간편한 구현 및 API 연동
LC 와이키키는 최소한의 설정만으로 ‘ Rask ’ AI를 기존 콘텐츠 관리 및 배포 시스템에 신속하게 통합했습니다.
자동 번역 및 더빙
Rask AI는 32개 언어로 매월 평균 20,000분의 콘텐츠를 처리하여 빠르고 정확한 현지화를 보장합니다.
상호 협력적인 파트너십
Rask AI 팀은 신속한 지원을 제공하고 새로운 기능 요청에 빠르게 대응함으로써, 기술 그 이상의 가치를 창출합니다.
영향력
Rask AI를 도입함으로써 LC 와이키키는 측정 가능한 성과를 달성했습니다:
시장 출시 기간 단축 및 비용 절감
자동화된 업무 흐름 덕분에 처리 시간이 대폭 단축되고 비용도 크게 절감되어, 월 예산 범위 내에서 무난히 마무리할 수 있었습니다.
타의 추종을 불허하는 생산량과 속도
AI가 없었다면 매달 2만 분 분량의 동영상을 현지화하는 것은 불가능했을 것이며, 덕분에 LC 와이키키는 그 어느 때보다 빠르게 규모를 확장할 수 있게 되었습니다.
56개국에 걸친 의미 있는 교류
문화적, 언어적으로 적합한 동영상을 통해 고객과 매장 팀 모두의 참여도가 향상되었습니다.
생산성 향상
이제 팀은 수동 로컬라이제이션 작업에 얽매이지 않고 전략적 이니셔티브에 더 많은 관심을 기울일 수 있습니다.
