개요
피지올루션(Fisiolution) 은 전문가가 직접 진행하는 물리치료 및 웰니스 동영상을 스페인어로 제작하여 제공하는 헬스케어 및 재활 콘텐츠 제공업체입니다. 이 스튜디오는 임상의들과 협력하여 흥미롭고 이해하기 쉬운 건강 교육 콘텐츠를 제작합니다. 최근까지 스페인어로만 제공되던 이 동영상들은 단일 언어 커뮤니티에 국한되어 있어, 전 세계적인 건강 홍보 활동에 미치는 영향이 제한적이었습니다.
도전 과제
Fisiolution의 콘텐츠는 스페인어권 시청자들에게 깊은 공감을 불러일으켰지만, 전 세계 13억 명의 영어 사용자에게는 거의 알려지지 않은 상태였습니다. 수작업 더빙 방식은 상당한 지연과 복잡성을 초래했습니다.
관객 증가폭이 제한적
영어 오디오 트랙이 없었기 때문에 Fisiolution은 미국, 인도, 캐나다, 유럽, 일본과 같은 주요 시장에 진출하지 못했습니다.
수동 더빙의 병목 현상
외부에 위탁한 더빙 스튜디오로 인해 각 동영상의 제작 기간이 며칠에서 몇 주까지 늘어났고, 이로 인해 팀이 건강 관련 최신 정보를 적시에 공개하는 데 차질이 생겼습니다.
분산된 현지화 워크플로우
전사, 번역, 오디오 편집 도구를 각각 따로 사용하다 보니 비용은 물론 일관성 부족의 위험도 커졌습니다.
솔루션
이러한 장벽을 허물기 위해 Fisiolution은 Rask AI의 자동 더빙 플랫폼을 도입하여 현지화 워크플로우를 혁신했습니다.
간단하고 인터페이스 중심의 설정
Rask 의 AI 웹 애플리케이션을 통해 Fisiolution 팀은 동영상을 업로드하고, 자동 생성된 자막을 검토한 뒤, 완전한 더빙 오디오 트랙을 제작할 수 있었으며, 이 모든 과정이 단 몇 분 만에 완료되었습니다.
자동 자막 생성
정확한 대본 작성 및 타이밍 지침을 통해 영어 원문의 자연스러운 흐름을 유지하면서, 원문의 어조와 명료성을 그대로 살렸습니다.
전담 지원 및 앰배서더와의 협력
Rask 의 AI 팀은 신속한 문제 해결 및 기능 활용 가이드를 제공했으며, 지속적인 협력을 위해 Fisiolution을 앰배서더 프로그램에 초청했습니다.
YouTube의 다국어 오디오 트랙
팀은 각 동영상에 보조 오디오 트랙을 직접 추가함으로써, 시청자의 브라우저가 설정된 언어에 맞춰 자동으로 해당 언어로 재생되도록 했습니다. 이를 통해 콘텐츠를 마찰 없이 즐길 수 있는 경험을 제공했습니다.
영향력
Rask 의 AI 기술을 도입함으로써 Fisiolution은 고객과 소통하고 서비스를 제공하는 방식을 완전히 새롭게 바꿨습니다. 영어 더빙 영상은 미국 전역에서 조회수와 참여도를 뚜렷이 끌어올렸으며, 새롭게 현지화된 콘텐츠는 인도, 캐나다, 유럽, 일본 및 그 밖의 지역 관객들에게 새로운 기회를 열어주었습니다. 이들 중 상당수는 처음으로 자국어로 된 콘텐츠를 접한 후 축하 메시지를 보내왔습니다.
또한, 자동화된 워크플로를 통해 예전에는 며칠이 걸리던 과정을 일상적인 게시 단계로 단축함으로써, 팀은 건강 관련 업데이트를 더 빈번하고 일관성 있게 공개할 수 있게 되었습니다. 즉시 제공되는 언어에 맞춤화된 오디오는 시청자들이 스튜디오와 느끼는 유대감을 깊게 하여, 건강 교육을 대중화하겠다는 Fisiolution의 사명을 공고히 하고, 빠르게 성장하는 글로벌 커뮤니티의 신뢰를 강화했습니다.
